Assumimos a nossa Política da Qualidade como prioridade máxima na gestão global da empresa. Assim, todos os nossos compromissos, ações, produtos e serviços são reconhecidos como parte essencial do negócio.
A Nanlito vai de encontro às exigências e aos requisitos dos clientes com o objetivo da sua satisfação e, em consequência, da sua fidelização. Para isso, a Gerência definiu, aprovou e comunicou os seguintes princípios de atuação para toda a empresa, constituindo-os como sua Política da Qualidade:
- Divulgar e disponibilizar a política a todas as partes interessadas;
- Estimular o trabalho em equipa e favorecer o envolvimento de todos, assegurando os requisitos da qualidade, junto aos fornecedores e restantes partes interessadas, promovendo e dinamizando relações de parceria;
- Monitorizar a satisfação dos clientes através de indicadores temporais;
- Adaptar permanentemente a empresa às necessidades e requisitos dos nossos clientes, dando o melhor preço, aliado à qualidade e ao cumprimento de prazos de entrega, que permitam fidelizar o cliente, promover e consolidar a imagem da empresa no mercado;
- Fabricar produtos e fornecer serviços em conformidade com os procedimentos internos estabelecidos, os requisitos legais e normativos aplicáveis, garantindo continuamente a sua melhoria;
- Contar com o permanente envolvimento dos nossos fornecedores para garantir cumprir com as necessidades dos nossos clientes;
- Estimular a abertura, a responsabilidade, a capacidade de resposta e a ética organizacional, para potenciar a boa imagem da empresa;
- Melhorar a rentabilidade da empresa, otimizando os recursos disponíveis;
- Focar-se na melhoria contínua, tendo por base os requisitos normativos aplicáveis.
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